常見問題

1、網站及賬號密碼問題

根據學習群公布的賬號分配表查詢方式及登錄步驟,查找自己的賬號、初始密碼,若忘記密碼,可聯系班主任老師申請后臺重置密碼;如學習賬號有調整變動,班主任會及時與您溝通。

老學員請填寫賬號申請表;新學員請其聯系各自公司人事部門,由人事部門統一聯系德鴻申請。

2、視頻清晰度及卡頓問題

請將視頻清晰度設置為高清模式,建議使用兼容更好的高速瀏覽器打開視頻,如遇其他問題課聯系班主任老師解決。德鴻后臺將會持續跟進課程視頻的清晰度體驗,并不斷優化。

3、視頻是否可以快進觀看

用手機闊知學堂APP,在視頻的右下角就可以選擇快進,PC端播放暫不能快進。

4、電子版教材、講義、課件等學習資料問題

學習資料已共享至qq群文件,請您自行查看;如在群文件中沒有找到您需要的資料,可聯系班主任老師通過qq或微信單獨傳送。課件提供PPT版本,如需打印,建議可一頁A4紙排版打印4-6頁PPT。

5、習題及考試練習

跟隨網絡視頻進度,每一階段結束之后都會在規定的時間開通在線模擬考試。通過一次考試之后你就可以反復做已經開通的課程題目。

6、學習進度

憑視頻課進度90%的截圖,通過模擬考試,進入精講環節。預科階段實行闖關是學習,可先根據預科視頻對應講義,開始學習,提前進入學習狀態,預科視頻學習完畢,通過???,可解鎖2020年基礎課程。

7、手機學習

請使用手機下載“闊知學堂”APP,根據步驟安裝登錄,手機可以對網課視頻進行緩存,在需要時觀看。

8、賬號在手機登錄失敗

請嘗試電腦登錄,若電腦登錄成功,但手機登錄失敗,建議您重新安裝APP登錄。如仍未解決您的問題,請聯系班主任老師。

9、是否可以申請其他考試類型的賬號學習?

一個人只能開通一個學習賬號,建議您專注于一項考試深入學習,盡量不要分心。

10、學習視頻已經全部看完,但考勤和看課率低

請確認您是通過PC端還是手機端進行學習,是否進行了快進、拖放、離線等操作,登錄學員賬號進行核實。蘋果手機網頁瀏覽后臺不會記錄學習。建議正常在線觀看,不快進、拖放、離線,使用app或者電腦學習。如需要離線學習,可以將看課記錄截圖,發送給班主任。

11、課程后臺統計時長遠超課程視頻時長

視頻播放完后沒有及時切換課時,處于掛機狀態。

12、視頻能否跳躍式觀看,或是加速學習?看過了怎么辦?

本期視頻都為需解鎖觀看,必須解鎖上一個任務才能出現下一項任務。建議您反復觀看,細致學習。

13、關于新教材購買時間

每年一建新教材一般在5-6月左右出版。我公司暫不提供購買服務。

14、重復聽一節課,學時也是加起來的么?

認真學習的學時都是有后臺記錄的,但如果一節課學習太多,學時會自動壓縮,公司后期也會進行核查。

15、課程是不是沒更新完?

課程標題圖片上如果顯示更新中就是還在更新,目前還未更新完,完成了會顯示已完結。

16、2020年陜西省二建考試延遲到什么時間?

受疫情影響,陜西省二建考試已確認延遲,具體考試時間暫未確定。相關信息班主任會第一時間在群里告知。

17、這次法規??寄芸嫉诙螁??

可以重復考試,方便后期復習鞏固。但是只計入第一次成績。

18、這次??荚嚲碛衱ord版么?

試卷沒有word版,可以通過闊知學堂在手機上進行刷題練習,考試可以重復進行,但成績只記錄一次。

19、一級建造師證書時間

通常在考試次年5月份可以取證,電子證書審核完4月份就能拿到。

20、現在都是網上領取電子版的證書,還會不會發紙質版的證書?

紙質版的證書會被電子版證書取締,因為電子版證書隨時用,隨時打印,而且后期行業體系完善,查找個人證書更加便捷。

21、電子版證書下載到了,什么時候可以注冊?

注冊網址http://jzszc.coc.gov.cn/jsbZcgl/client/login/frontlogin.htm,請根據網址上具體注冊步驟和注冊條件進行操作,如有疑問請聯系班主任老師解決。

22、2019年視頻的播音效果不好,有回聲,影響聽課效果。

2020年基礎視頻課程已經對這方面進行大幅度改善,等課程更新后您可以登陸您的賬號查看,感謝您對我們提出的寶貴意見。

23、對于沒有現場施工經驗的學員,咱們這邊能不能提供一些現場施工視頻,對于我們這些沒去過現場的學員也能加強大家對整個施工流程的認識,這樣學習起來也不會太吃力。

后期都會更新相關資料,請隨時關注各自班級QQ群群文件。各位學員在學習中有什么需求可以繼續向您的班主任反映,班主任會盡力幫大家尋求相關資料,滿足大家的學習需求。

24、每日一練的題目太少,能否提供更多的練習題目?

每位學員時間、精力和學習計劃不同,我們在綜合考慮之后,選擇了一日一練的方式。對于一建的整體學習需求而言,每日不論是一題或是五題,都是遠遠不夠的,一日一練的目的是為了提醒大家每天的學習,想要順利通關一建考試,仍然需要一定的學習時間和合理的學習計劃。

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